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标题: 论公交服务 [打印本页]

作者: 从小早起 时间: 2013-11-12 18:53
标题: 论公交服务
萍乡公交，天天进步，这是萍乡公交公司的服

萍乡公交，天天进步，这是萍乡公交公司的服务口號，但实际上萍城公交服務实在不敢恭维，十月一日本人在玉湖站等候公交18路，车牌好像是6167X的以每小时60公里的速度开过来，并沒有减速的意思，招手时呼啸而去不停，不过目测车上人比较多，当时路况较好，可能过节人较多，司机不停可以理解，气氛的是后面接着两輛招手不停，如果第一辆不停，我可以理解为乘客多，第二两不停，我可以理解为司机素质差，第三辆不停，我认为是萍乡公交公司企业内部问题，在拨打公交的监督电话6833310之后，得到的结果是：等他去调查问一句。这是典型官方式的回答，作为一个服务企业，有乘客投诉时，最起码要有个道歉吧，当時旁边还有几个说着普通的人在等车，虽然萍乡不是个大城市但最起码在公交服务这一块要给外地人留下个好印像，玉湖站設立在319国道旁，那里路况较好，司机开得快，但是公交公车的领导们，公交司机上岗难道不要培训，前方有公交站时难道不用减速行使，既然设立了公交站，那么就應当逢站必停，

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