沃尔玛萍乡绿茵广场店店员当众非法搜顾客包，该如何处理这桩纠纷?

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6月8日晚，网友黄女士向大江网记者反映，她近日在萍乡绿茵广场沃尔玛超市购物时，在超市遭店员当众搜包，讨说法11天没结果。对此，她表示不满。
　　网友反映：超市购物遭店员强行搜包
　　黄女士反映，5月31日，她去沃尔玛萍乡绿茵广场店购物。当她走出超市时，报警器突然响起。随后超市一名女性工作人员就拦住她，要对她的包进行搜查。当时，黄女士向这个工作人员要求，要搜包也不能当众搜，这让她很不体面。可是，超市工作人员不听，强行在超市门口搜查了她的包。结果，并没在她包里搜查出偷盗的东西，经检验，使报警器发出声音的，是她包内一支进口的化妆品上面的条码由于带磁而发出的。当搜完包后，黄女士要求那工作人员给她道歉，但那人理都不理就走了，这让黄女士很生气。
　　黄女士说，在超市工作人员搜她包的时候，正好被她邻居看到了，回去后，她就听到人家说她是小偷，这让她感到很委屈也很气愤，因此，便找到媒体，希望能通过媒体，给她澄清事实，恢复名誉。
　　超市回应：同意赔偿200元钱但顾客要1万元
　　为此事，6月8日下午，记者联系上了沃尔玛萍乡绿茵广场店相关负责人杨朝。杨朝表示这是他们的工作人员工作方式不恰当，并承认了这是他们的责任。杨先生说，他已答应给黄女士赔偿200元钱，并叫那工作人员给她道歉，但黄女士对这个条件表示不答应，表示要赔偿1万元。对此，杨朝表示他没有权力答应黄女士的要求，因为他只是超市一个部门的负责人。
　　当事人：并没有硬性规定要1万 但200元钱赔偿太少
　　针对沃尔玛萍乡绿茵广场店相关负责人杨朝的回复，黄女士得知后非常生气，店员当众搜包，她认为这是一次对她的精神侮辱。质问：“难道我的尊严只值两百元？”
　　黄女士说，这事发生后，她精神受到创伤饮食大减，工作无精打采。“这么多天过去了，当事人连一个电话道歉也没有，这样的服务难道就是沃尔玛的精神吗？”
　　目前，黄女士仍在为自己讨着说法，她说她很委屈，也很伤心。她说她并没有硬性规定要1万元，但200元钱赔偿，她坚决不同意，如果不处理这事，她不会再忍赖了。
　　律师说法：超市店员的行为严重侵害了消费者依法所享有的名誉权
　　就此事，莲花县知名律师颜开光在接受记者电话咨询时指出，《民法通则》第一百零一条规定：“公民、法人享有名誉权，公民的价格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。”超市工作人员怀疑消费者黄女士偷拿了超市的东西，本应依照法定程序提交法定机关调查处理，其却未这样做，而是在没有证据确凿的情况下，当众之面打开手提包让其检查。超市的做法足以使消费者黄女士感到自己的社会地位已遭贬低，而且也实际影响了当事双方在品德、声望、信用等方面应有的社会评价。因此，超市工作人员的行为，已严重侵害了消费者黄女士依法所享有的名誉权。
　　颜开光说，超市工作人员在没有证据确凿的情况下，仅凭自己的主观臆测认为消费者黄女士偷拿了其商品，过错是很明显的。在这种情况下，超市又强行实施了搜查消费者黄女士物品的违法行为，从而导致了其消费者黄女士的人格尊严受到极大的侮辱。根据《最高人民法院关于审理名誉权案件若干部门的解答》的规定：“......是否构成侵害名誉权的责任，应当根据受害人确有名誉权被损害的事实、行为人行为违反、违法行为与损害后果之间有因果关系、行为人主观上有过错来认定。”超市工作人员侵害消费者黄女士名誉权的责任事实是成立的。此外，《民法通则》第一百二十条第一款规定，公民的名誉权受到侵害时，有权要求停止侵害、消除影响、赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。因此，消费者黄女士的要求是合法的，应予支持。《民法通则》第四十三条规定：“企业法人对它的法定代表人和其他工作人员的经营活动，承担民事责任。”超市的工作人员是于工作时间在工作岗位上履行职责时对消费者黄女士实施侵权行为的，因此其侵权民事责任应由超市承担。