萍乡女子用申通寄万元笔记本被盗 疑为监守自盗

从小早起

　　网友投诉称，包裹送达时有明显划痕，且划口中包缠的胶带有“申通”字样，而箱中电脑却已不翼而飞。




　　大江网讯 见习记者孙娟报道：1万多元的笔记本电脑在邮寄过程中被盗，监控显示途中包装箱两次被拆，10月21日，有网友向大江网反映称，她的电脑寄到目的地后变成了空箱子，箱口上有刀子划过的痕迹，上面还贴着“申通快递”的封条。目前，申通公司表示最多只能赔付1000元，网友质疑快递公司工作人员“监守自盗”。
　　万元笔记本电脑邮寄过程中被盗 快递工作人员称“一般不会丢失”
　　据该网友介绍，9月21日，她用申通快递从江西萍乡寄送了一台价值1万多元的笔记本电脑到厦门，当时称重物件为5.5kg，按照付费标准付款60元，由申通快递的员工亲自包装。“以前没寄过快递，我把电脑给了工作人员，付完钱后就走了，他们说会处理好。”该网友称，当时工作人员告诉她保价只保“破损赔偿”，不保“丢失赔偿”，故而她没有选择保价。
　　“当时就有说寄送的是一台笔记本电脑，工作人员也看到了，但是并没有提醒我会有什么风险，只是说一般不存在丢失这个问题。”该网友告诉记者，以前也网购过很多次，缺少或丢失物件的情况都没出现过，没想到第一次快递寄东西就丢了。
　　包装箱途中两次被拆 刀口胶带显示“申通快递”
　　9月24日，当查询快递的物流信息时，却被告知显示为疑难物件。到达目的地后称重为1.3kg，箱子左右两边都已被划破，是一个空箱子。“装电脑的箱子上有一个刀痕，刀口上还粘着申通快递的胶带。”该网友说，从始至终，萍乡这边的申通快递都没有报告过包裹是如何丢失的，知道快递被盗还是从厦门申通那边得到的反馈。
　　“只要电脑能找回，我们可以不追究责任。”该网友很是无奈，每次打电话咨询，申通快递公司都是说正在调查监控中。据了解，监控显示，包裹是在福建境内遗失，途中曾两次被打开包装。
　　快递公司只愿赔偿1000元 网友质疑快递公司“监守自盗”
　　“经过多次协商后，他们说最多只能给我赔偿1000元，这样就意味着要自己承担十分之九的损失。”该网友表示不能接受，上面还贴着申通快递的封条，为什么里面的东西会不见了？“这很有可能是他们内部员工干的，快递公司应该给一个交代。”网友非常气愤地告诉记者。
　　据了解，期间，该网友曾在萍乡当地派出所报案，派出所认为，这是个人与物流公司的经济纠纷，并不能受理。记者联系了申通快递萍乡分公司，一工作人员表示确有此事，并让寄件人先收着赔偿的1000元，并将继续调查。记者致电了申通快递杭州总部，当报出订单号后，一客服代表称该物件显示为：25号已处理理赔。
　　随后，记者致电了江西省消费者协会，一负责人表示如果警方不受理，则是一种民事纠纷，必须由快递公司与私人进行协商解决。萍乡市邮政管理局的一名工作人员告诉记者，这类事件只能走法律途径，可以由当事人提出申诉，并表示将于22日将双方聚集在一起并进行协调处理。
　　江西中嘉律师事务所主任刘良欢称，如果能够出示相关的物件证明，快递公司理应赔偿寄件人的全部损失。