温馨服务让回家的路更和谐

从小早起

x 　  2014年春运
对于全国各地成千上万的莘莘学子来说
注定是一个温馨旅途
因为今年铁路部门通过互联网、电话、车站窗口、代售点、自动售票机等各种渠道率先开启学生售票业务
倾情为莘莘学子敞开售票大门
这让我们又一次看到了在运力配置十分紧张情况下
铁路部门一贯的责任与担当
     
　　寒假在即
正当全国各地的在校学生为回家购票而焦虑发愁之际
铁路部门通过增加学生售票窗口、添置学生票自动售取机、将流动售票车开进校园等方式方
竭尽全力方便学生群体购买返乡车票
这不但为学子们节省了宝贵的备考时间
也为其家人解除了后顾之忧
千千万万名高校学子在寒冷的冬季提前找到了家
     
　　不可否认
随着信息化时代的到来、铁路官方手机客户端上线和12306网站订票所带来的快捷与便利
让互联网这购票一方式在学生群体中受到追捧
加之铁路作为大众化的交通运输工具
因其价格实惠向来深受广大学子青睐
所以对于没有固定经济收入来源的学生群体而言
无论是在逢年过节还是出门旅游
火车都是交通出行的热门首选
     
　　从表面上看
铁路部门的确是牺牲了一部分自身利益
然而作为有着特殊公益性的国民经济大动脉
铁路企业的服务理念和宗旨绝非简单地用金钱来衡量
至于铁路改革走市场的最终目标
还是了为更好服务国家经济发展和人民群众出行
这也是铁路企业的本质属性
而此次仅从铁路春运倾情为学子售票的场面来看
就足以投射出铁路肩挑民生的责任与担当了
     
　　铁路虽然体制做了改革
铁路总公司应运而生
但是从网上购票等种种迹象表明
人民铁路为人民服务宗旨没有变
    铁路不仅实现了货运改革
实现由座商变行商门到门的转变
而且客运也进行了改革
开展了双满意活动
可以说
铁路改革开启新篇章
但是铁路服务延伸值得称道
这也是其它行业值得学习借鉴的
我相信
铁路明天服务更美好


本主题由 相见永成怀念 于 2014-1-20 22:06 审核通过