江西首部机场管理办法3月1日施行 航班延误未提供服务将受罚

从小早起

    x从省政府法制办获悉，《江西省民用运输机《办法》提出，机场管理机构应当在机场所在因延误或者取消航班，造成大量旅客滞留机场因航班大面积延误而引发重大群体性事件的，公共服务方面，《办法》提出，机场管理机构机场区域的零售、餐饮、航空地面服务等经营《办法》提出，由于机场管理原因，造成旅客机场管理机构和其他有关驻场单位应当建立投《办法》提出，进入机场区域从事营运的车辆同时，禁止未取得合法营运资格的车辆在机场在法律责任方面，《办法》明确，有破坏机场违反本《办法》规定，航班发生延误时，机场



x 从省政府法制办获悉，《江西省民用运输机场管理辦法》（下称《办法》）将于3月1日起施行，标志着近60年以来我省首部民用运输机场管理的政府规章正式出台。　　根据《办法》，航班發生延误时，机场管理机构、航空运输企业以及其他驻场单位不按照有关规定和服务承诺为旅客、货主提供相应服务，处2万元以上10万元以下的罚款。
　　关键词1 应急处理
　　造成大量旅客滞留机场应通报所在地政府
　　《办法》提出，机场管理机构应当在机場所在地县级以上人民政府领导下，成立机场应急救援工作领导小组，制定机场突发事件应急预案。航班发生延误时，航空运输企业及其代理人应当按照有关规定和服务承诺，为旅客和货主提供餐饮、住宿等服务，给予经济补偿。
　　因延误或者取消航班，造成大量旅客滞留机场等情况的，机场管理机构应当立即通报机场所在地县级以上人民政府。机场所在地县级以上人民政府应当根据机场旅客滞留情况，组织有关部门调集运能，快速、安全地疏散旅客。
　　因航班大面積延误而引发重大群体性事件的，机场管理机构应当及时妥善处置，并报告机场所在地县級以上人民政府和民用航空管理部门。
　　关键词2 公共服务
　　机场内经营者不得任意抬高物价
　　公共服务方面，《办法》提出，机场管理機构應当按照国家规定的标准，为旅客提供候机、饮食、购物、停车、医疗急救等服务场所。
　　机场区域的零售、餐饮、航空地面服务等经营性业务，机场管理机构可以按照國家规定有偿转让经营权。取得经营权的单位、个人不得任意抬高物价，不得从事不正当竞争，不得销售假冒伪劣商品。
　　投诉難及时回复须10个工作日内书面答复
　　《办法》提出，由于机场管理原因，造成旅客、货主以及驻场单位损失的，机场管理机构应当依法赔偿。
　　机场管理机构和其他有关驻场单位应当建立投诉受理制度，公布接受投诉的時间、地点和方式，对旅客、货主的投诉及时予以答复，难以及时答复的，应当自受理之日起十个工作日内作出书面答复。
　　禁止“黑的”在机场区域从事营运
　　《办法》提出，进入机场区域从事营运的车辆應当服从机场管理机構的管理，遵守机场管理秩序，服从统一调度。出租汽车驾驶员应在规定的区域停靠、候客、载客，不得拒载；按照规定使用顶灯、计价器等客運服务设施。
　　同时，禁止未取得合法营運资格的车辆在机场区域从事经营性运输活动。禁止无正当理由将乘客或者货物移交他人运送。
　　关键词3 法律责任
　　航班延误相關单位不提供服务可罚2万元
　　在法律责任方面，《办法》明确，有破坏机场区域治安秩序、影响民用航空安全、违反道路交通管理规定的违法行为的，由机场公安机关依法处理。
　　違反本《办法》規定，航班發生延误时，机场管理機构、航空运输企业以及其他驻场单位不按照有关规定和服务承诺为旅客、货主提供相应服务的，由地区民用航空管理机構责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款。

本主题由 世界红人 于 2014-2-13 15:00 审核通过