如何快速有效地解决群众反映的问题

从小早起

&nbsp; &nbsp; 南昌市12345市长热线是政府倾听民声、了解民情民意的重要渠道。近日，我市出台举措，提出有关停水、停电等与群众生活息息相关，急需处理的事项，必须当天进行处理，1个工作日内完成。同时，对市长热线的办理程序、时限、反馈方式提出了严格的要求。<br>&nbsp; &nbsp; 目前，我们处在社会转型的矛盾凸现期，快速有效地解决人民群众反映的各类问题，对于维护群众利益、化解社会矛盾，促进社会稳定和谐，密切党群关系、提高政府公信力具有重要意义。但是，原有的靠单一部门解决矛盾的平台不完全适用了，需要创建方便群众诉求的新渠道、快速有效处理群众反映问题的新平台、新制度、新机制。12345市长热线无疑成了破解难题的利器。 <br>&nbsp; &nbsp; 市长热线提出的新举措之所以得到众多百姓的称赞，是因为群众反映的问题能够得到快速有效地解决，并体现为三个方面。一是“实”，务实、求实，真心为民办实事、求实效，不搞花架子。二是“硬”，敢于碰硬，不回避热点、难点和棘手问题。这种敢碰硬的底气来自办事的民主、公开、透明及党内外干部群众的支持。三是制度化规范化，形成快速有效处理群众反映问题的工作机制。<br><br><a href="http://dx.ceo-sd.com/" target="_blank" title="短信群发">短信群发</a>，<a href="http://dx.ceo-sd.com/" target="_blank" title="短信营销">短信营销</a>，<a href="http://dx.ceo-sd.com/" target="_blank" title="短信平台">短信平台</a>，