南昌消协：4月1日起洗衣受损最高可获20倍洗衣费赔偿

从小早起

x     “水洗冒充干洗，消费者可获10倍赔偿；洗涤损坏最高赔洗衣费的20倍；贵重衣物可书面约定保值洗涤。”近日，记者从南昌市消协、南昌市洗涤行业协会了解到，南昌首次出台办法对洗涤行业消费争议的处理进行规范，《南昌市洗涤行业消费争议解决办法》将于今年4月1日正式实施。


　　洗涤损坏最高赔洗衣费的20倍

　　据了解，办法按照洗涤前已注明有质量瑕疵问题的衣物，经洗涤后发现其他质量问题；在洗涤前已注明质量无瑕疵的衣物，经洗涤后出现的质量问题等情况，可视各种情况的不同，补偿标准也不同。其中，经洗涤后造成衣物丢失、损坏、丧失穿用价值及遗失，应退还洗衣费，最高价不超过洗衣费的20倍赔偿。


　　“这个是按照折旧率来算的，年折旧率为20%，逐年递增，折旧率最高不超过70%，最高赔偿为洗涤费的20倍，不应超过衣物原价，赔偿后的衣物归经营者所有。”南昌市洗涤行业协会会长强调。


　　贵重衣物可书面约定保值洗涤

　　据统计，目前市场上出现的洗衣行业的纠纷主要包括水洗冒充干洗、衣服洗涤之后出现变形、褪色等问题。为此，此《办法》为消费者提供了保值洗涤。对于一些高档、名牌或有纪念意义的贵重衣物，消费者与商家商定并在洗衣凭证上书面约定保值洗涤、保值金额、保值洗涤费，也就是给心爱的衣物买了一份“保险”，而这个保值金额由双方协商确定，保值洗涤费不得超过保值金额的10%。


　　记者注意到，在市民广泛关注的“商家利用水洗冒充干洗”问题上，该办法为消费者提供了切实的保障。经营者使用假冒伪劣设备或者水洗冒充干洗的，经营者应按洗衣费的10倍给予赔偿。如同时发生洗涤问题，还应按所洗衣物的购物凭证的金额扣除使用折旧费进行赔偿，并将案件移送工商行政管理部门依法查处。


本主题由 最高气温 于 2014-3-13 09:06 审核通过